ENTREVISTA A CARMINA SANZ, Directora de Gestión de Activos e Inmuebles en Grupo Assista

«Venía de una etapa profesional larga como consultora en la mejora de procesos. Había participado en empresas de muy diferentes sectores, lo cual fue muy enriquecedor pero comenzaba a sentir que mis esfuerzos y los resultados logrados se quedaban en esas empresas y que no era partícipe de su continuidad. Necesitaba involucrarme en un proyecto a largo plaza y Assista me dio la oportunidad«.

Las casuísticas son muy diversas, los servicios muy dispares y el aprendizaje es continuo porque los requisitos cambian y requieren adaptación. En este tiempo creo que he sido capaz de ganarme la confianza de la empresa y me siento orgullosa de ello.

Creo que el logro es continuo, no puntual en la medida en la que se da continuidad con éxito al negocio propio del área en un entorno cada vez más complejo. 

Carmina pone en valor la importancia de tener a un equipo detrás que se implica día a día en su trabajo, se comprometen y hacen suyos los retos y, además, los consiguen.

Pues quizá destacaría el arranque en 2018 de un proyecto concreto de un cliente, en el que pasamos de atender a nivel nacional 200 servicios/mes en febrero, a estar atendiendo 1.700 servicios/mes dos meses más tarde. Fue una auténtica locura organizar aquello en tan poco tiempo y cumplir con el servicio, pero lo conseguimos, y desde entonces vemos con otros ojos las solicitudes masivas de encargos…¡ya poco nos asusta!

Assista es fuerte. Forma parte de un grupo de empresas cada vez más potente y eso da tranquilidad y confianza. Los compañeros y el equipo. El ambiente en el día a día es bueno, y esto, cuando se pasan tantas horas trabajando, se agradece. Y por último, el reto continuo que supone nuestra actividad y que impide que te relajes. Me gusta sentirme útil y activa. 

Me gustaría que la empresa siguiera contando conmigo y con mi implicación donde me necesite. Quiero que Assista siga creciendo y yo con ella. Y respecto al equipo de personas que formamos el área que dirijo, mi reto es dar proximidad y cercanía en nuestro trabajo del día a día. Espero estar siendo capaz de transmitirlo. 

Digamos que, técnicamente, estamos abarcando una parte de lo que era su cometido en adecuaciones más complejas, mientras ellos lo han hecho igualmente para abordar construcciones de mayor envergadura. Esto nos está fortaleciendo porque el equipo lo ve como un reto, más allá de los servicios que suponen nuestro gran volumen habitual. 

En lo relativo a la gestión de activos inmobiliarios se observan movimientos continuos en el sector, tanto desde el punto de vista de los clientes como de la competencia.

Los clientes se van unificando, y aparece competencia que se especializa en determinadas zonas.

Assista siempre ha mantenido la ventaja competitiva de prestar atención a nivel nacional. No todos pueden o saben hacerlo. Y eso es una garantía de continuidad para nuestros clientes ante el posible cambio en sus carteras de activos y de su correspondiente localización. Con Assista saben que allá donde se encuentre el activo estarán atendidos, y eso, junto con nuestra elevada capacidad de adaptación al cambio, nos sigue diferenciando.

LARGO y POSITIVO. Se lo merece.