Un crecimiento que refuerza la estabilidad de iValue
Durante este ejercicio, iValue ha afianzado su modelo operativo, combinando la eficiencia en la gestión de recobros con una diversificación de servicios de gestión que aporta ingresos recurrentes y refuerza la estabilidad del área.
Esta evolución ha permitido fortalecer su estructura y ofrecer soluciones más completas y ágiles, manteniendo los estándares de calidad, rapidez y trazabilidad que caracterizan al departamento.
“El crecimiento alcanzado refleja la implicación de todo el equipo y la confianza de las aseguradoras con las que colaboramos”, explica Encarna Candel, responsable del área.
“Nuestra prioridad ha sido optimizar procesos, mejorar la trazabilidad de cada expediente y adaptarnos a las necesidades reales del cliente”.
Previsiones para 2026: más aseguradoras y mayor facturación
Con la mirada puesta en el nuevo año, iValue se plantea objetivos ambiciosos para 2026. Entre ellos destacan incrementar en torno a un 15% el número de aseguradoras colaboradoras y alcanzar un crecimiento del 20% en facturación, reforzando su papel como socio estratégico en la gestión de procesos para el sector asegurador.
“Queremos seguir creciendo sin perder la esencia: mantener la cercanía con el cliente, adaptarnos a los cambios del mercado y continuar apostando por la innovación y la eficiencia”, añade Candel.
Estas metas van acompañadas de un plan de mejora interna centrado en la optimización de procesos, la digitalización de flujos de trabajo y el fortalecimiento del equipo, garantizando una estructura preparada para un crecimiento sostenido a largo plazo.
iValue, una línea clave en el crecimiento de Grupo Assista
El rendimiento de iValue durante 2025 refleja el éxito de la estrategia global de Grupo Assista, orientada a potenciar áreas de negocio especializadas que aporten valor añadido a sus clientes corporativos.
El área BPO continúa consolidándose como una unidad esencial dentro del Grupo, por su capacidad para combinar eficiencia operativa, innovación tecnológica y orientación al cliente.
Sobre iValue
iValue forma parte de Grupo Assista y ofrece soluciones BPO especializadas en gestión de recobros y servicios para compañías aseguradoras.
Su experiencia, capacidad de adaptación y compromiso con la excelencia la han posicionado como un área clave en la estrategia de crecimiento y diversificación del grupo.
