¿Cómo llegaste a Assista?
Comencé en Assista en 2015, hace ya ocho años.
Venía de una etapa profesional larga como consultora en mejora de procesos. Había trabajado en empresas de sectores muy diversos, lo cual fue muy enriquecedor, pero comencé a sentir que mis esfuerzos y los resultados logrados se quedaban en esas empresas, sin formar parte de su evolución.
Necesitaba involucrarme en un proyecto a largo plazo, y Assista me dio esa oportunidad.
¿Cuál ha sido tu mayor reto desde que asumiste la dirección del departamento?
Mi mayor reto fue asumir la responsabilidad del Departamento de Gestión de Activos a comienzos de 2017.
Entre 2015 y 2017 llevé temas más generales dentro de la empresa, pero en 2017 me adentré por completo en este sector, centrado en la adecuación y puesta en valor de los miles de activos que forman parte de las carteras gestionadas por nuestros clientes.
Las casuísticas son muy diversas, los servicios muy dispares y el aprendizaje es continuo, porque los requisitos cambian constantemente y requieren adaptación. En este tiempo creo que he conseguido ganarme la confianza de la empresa, y me siento muy orgullosa de ello.
¿Cuál consideras tu mayor logro dentro de Assista?
Creo que el logro es continuo, no puntual. Consiste en dar continuidad con éxito al negocio propio del área, en un entorno cada vez más competitivo y cambiante.
Nada de esto sería posible sin el equipo. Estoy rodeada de personas implicadas, comprometidas, que hacen suyos los retos y los consiguen. Eso es lo que más valoro.
¿Alguna anécdota que recuerdes especialmente?
Sí, recuerdo con especial intensidad el arranque de un proyecto en 2018 para un cliente.
Pasamos de atender 200 servicios mensuales en febrero a 1.700 servicios/mes dos meses después. Fue una auténtica locura organizar todo en tan poco tiempo y cumplir con el servicio, pero lo logramos.
Desde entonces, afrontamos las solicitudes masivas con otra perspectiva… ¡ya poco nos asusta!
¿Qué es lo que más valoras de tu trabajo y de formar parte de Assista?
De Assista valoro muchas cosas, pero destacaría tres:
- La fortaleza del grupo. Formar parte de una empresa sólida y en crecimiento da tranquilidad y confianza.
- Los compañeros y el equipo. El ambiente diario es muy bueno, y eso se agradece cuando pasas tantas horas trabajando.
- El reto constante. Nuestra actividad no permite relajarse, y eso me motiva. Me gusta sentirme útil y activa.
¿Qué esperas alcanzar dentro de Assista o para la empresa?
Quiero seguir formando parte del crecimiento de la compañía, allá donde se me necesite.
Deseo que Assista siga creciendo y que yo crezca con ella.
En cuanto al equipo que dirijo, mi reto es mantener la proximidad y cercanía en el trabajo diario, y espero estar siendo capaz de transmitirlo.
¿Qué proyectos estáis desarrollando actualmente en el departamento?
Durante este año, el Departamento de Gestión de Activos e Inmuebles está ampliando su alcance en paralelo al crecimiento del Departamento de Obras.
Estamos abordando adecuaciones más complejas, mientras ellos están asumiendo construcciones de mayor envergadura.
Esto nos está fortaleciendo como equipo, porque todos lo vemos como un reto estimulante que nos permite seguir creciendo y mejorando.
¿Cómo ves el mercado actual y el papel de Assista en él?
El sector de la gestión de activos inmobiliarios está en constante movimiento, tanto por parte de los clientes como de la competencia.
Los clientes tienden a unificarse, y surgen nuevos competidores especializados en determinadas zonas.
La gran ventaja competitiva de Assista es su capacidad de operar a nivel nacional. No todos pueden hacerlo.
Eso ofrece garantía y continuidad a nuestros clientes, incluso cuando cambian las carteras o la localización de los activos.
Saben que, con Assista, donde haya un activo, habrá una solución.
¿Cómo ves el futuro del grupo?
Largo y positivo. Assista se lo merece. Hemos demostrado que sabemos adaptarnos a los cambios, mantenernos firmes ante los desafíos y seguir creciendo con una visión de futuro sólida y sostenible.
