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Ampliamos nuestros servicios en Portugal con la adquisición de CASA

La expansión internacional de Grupo Assista da un nuevo paso adelante con la incorporación de CASA (Claim Accident Service Assistance), una compañía portuguesa referente en rehabilitación urbana, reparaciones de vivienda y asistencia en siniestros domésticos. Esta operación consolida la presencia del grupo en la península ibérica y refuerza su posición como actor clave en el ámbito del Claim Management & Facility Services, ampliando su red, capacidad operativa y compromiso con la excelencia.

Universitat Popular de Gandia (UPG)

En Grupo Assista seguimos avanzando en nuestro plan estratégico de crecimiento y diversificación. Hoy nos complace anunciar un paso importante: la adquisición de CASA (Claim Accident Service Assistance), una compañía con más de una década de experiencia y una red de más de 400 partners locales activos en Portugal.

CASA se ha especializado en rehabilitación urbana, reparaciones de vivienda y asistencia en siniestros domésticos, consolidándose como un referente en el mercado portugués. Su fortaleza radica en la combinación de una red nacional de profesionales altamente cualificados con una infraestructura tecnológica propia, que permite gestionar de manera centralizada los procesos, garantizar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y mantener un estricto control de calidad en cada intervención.

Con esta incorporación, reforzamos nuestra línea de Claim Management & Facility Services y ampliamos nuestra capacidad de respuesta, no solo en el mercado portugués, sino también a nivel de la península ibérica. Este paso nos permite afianzar nuestro posicionamiento como grupo multiservicios de referencia en la península, ofreciendo soluciones cada vez más integrales tanto para empresas como para particulares.

En Grupo Assista creemos firmemente que cada adquisición representa mucho más que un crecimiento corporativo: es la oportunidad de sumar talento, innovación y experiencia a nuestra organización. Incorporar a CASA significa contar con un aliado estratégico que comparte nuestra visión de calidad, eficiencia y cercanía en el servicio.

Este nuevo hito refuerza nuestra apuesta por la internacionalización y nuestra convicción de que la colaboración con empresas líderes en su sector es clave para seguir evolucionando. Nuestro compromiso es claro: seguir creciendo, diversificándonos y consolidando una propuesta de valor completa, que responda a las necesidades de nuestros clientes y se adapte a los retos del futuro.

Este paso estratégico en Portugal marca un avance significativo dentro de nuestro plan de expansión. Con la adquisición de CASA, en Grupo Assista reforzamos nuestra capacidad para ofrecer soluciones end-to-end en sectores clave y consolidamos nuestro posicionamiento como grupo multiservicios líder en la península ibérica.

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Encarna Candel: 13 años de compromiso y evolución en iValue, el BPO de Grupo Assista
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Con más de una década de experiencia dentro de Grupo Assista, Encarna Candel es actualmente responsable del área de iValue, el departamento especializado en Business Process Outsourcing (BPO) enfocado en la gestión de recobros y servicios para compañías aseguradoras.
Desde su incorporación en 2012, Encarna ha sido pieza clave en la creación, consolidación y crecimiento de esta línea de negocio, que hoy se posiciona como una de las áreas estratégicas del grupo. Su trayectoria refleja el compromiso, la visión y la capacidad de adaptación que caracterizan a los profesionales que forman parte de Grupo Assista.

Un año después: así respondió iValue ante la DANA, gestionando con compromiso y eficacia en una situación excepcional
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En octubre de 2024, la DANA que afectó a la provincia de Valencia y otras zonas del litoral mediterráneo dejó miles de incidencias y siniestros, generando un importante desafío para el sector asegurador.

En ese contexto, el área de iValue, especializada en Business Process Outsourcing (BPO) dentro de Grupo Assista, tuvo un papel clave para garantizar la continuidad de la gestión y el apoyo a las compañías aseguradoras en un momento crítico.

» Grupo Assista cuenta con una trayectoria de más de 25 años de experiencia. Desarrollamos nuestra labor para un gran número de grandes corporaciones en todo el país y contamos con una amplia red propia y de colaboradores fidelizados, distribuidos por todo el territorio nacional, para ofrecer una cobertura integral a todos nuestros clientes «

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