Esta operación refuerza nuestra división de BPO, sumando talento, innovación tecnológica y presencia en cuatro países.
En Grupo Assista seguimos avanzando en nuestro plan de crecimiento y diversificación de servicios. Hoy damos un paso decisivo con la adquisición de ADSL House, compañía especializada en Contact Center, marketing digital y soluciones BPO, con operaciones en España, Colombia, Perú y Paraguay.
Con esta incorporación, consolidamos nuestra apuesta por la internacionalización y ampliamos nuestra capacidad para ofrecer soluciones end-to-end a clientes de múltiples sectores estratégicos, desde banca y seguros hasta energía, telecomunicaciones y retail.
Una compañía con más de 480 profesionales y tecnología propia
ADSL House cuenta con un equipo de más de 480 profesionales expertos en televenta, gestión de leads, marketing digital y performance, respaldados por una infraestructura tecnológica propia que incluye:
-
CRM Octopus: plataforma de gestión de clientes y datos con visión 360º.
-
Campaign Manager: herramienta de control y optimización de campañas en tiempo real.
-
Comparadores multisectoriales: tecnología propia para generar y cualificar leads en sectores clave.
Gracias a este enfoque, podemos integrar datos online y offline para ofrecer experiencias personalizadas, maximizando la conversión y la fidelización de clientes.
Un modelo integral de captación y fidelización
La propuesta de valor de ADSL House se basa en un modelo de Lead Nurturing end-to-end, que acompaña al cliente a lo largo de todo el ciclo comercial:
-
Captación digital de leads mediante canales de pago (Paid Search, Paid Social, Programmatic & Media) y comparadores sectoriales.
-
Optimización y análisis gracias a servicios de SEO, CRO, Analytics, Smart Creative, Afiliados e Influencers.
-
Gestión omnicanal a través de su Contact Center multilingüe, con métricas en tiempo real y dashboards de calidad.
-
Fidelización de clientes, con soporte y seguimiento personalizado que garantizan la continuidad de la relación comercial.
Además, aseguramos un estricto cumplimiento normativo, avalado por auditorías externas de RGPD, lo que garantiza transparencia y confianza en todos nuestros procesos.
Un paso adelante en nuestra visión
Con esta operación reforzamos de forma estratégica nuestra división de BPO y damos un salto en nuestro proceso de expansión internacional. La incorporación de ADSL House nos aporta:
-
Más talento: un equipo especializado en ventas multicanal y marketing digital.
-
Más innovación: tecnología propia que integra datos y campañas en tiempo real.
-
Mayor alcance: presencia directa en cuatro países y una red de clientes de primer nivel.
Cada incorporación es un paso adelante en nuestra visión: crecer, diversificar y ofrecer soluciones cada vez más completas a empresas y particulares.
Sobre ADSL House
ADSL House es una compañía con más de una década de experiencia en Contact Center, BPO y Martech, que ofrece soluciones de captación, conversión y fidelización de clientes a través de tecnología propia, equipos especializados y una red de operaciones internacional.
Con esta adquisición, consolidamos nuestra posición como referente multiservicios en plena transformación del mercado, integrando nuevas capacidades que potenciarán tanto nuestro crecimiento como el de nuestros clientes.
